本景区限网上及手机客户端预订，不接受电话预订，且实行实名制预定，所有游客订票须录入身份证信息方可预定。
可预定14天内门票、车票，每日限量2.3万人，售完即止。
全网预约购票实行实名制，所有游客应于入园当天11:30前，凭二代身份证提前预定门票、车票（索道票），最早提前14天预订，预订成功后须根据提示扫二维码登记健康信息，持登记后的绿码与二代身份证方能入园。预订时须录入姓名、二代身份证号码、真实有效手机号码，一张有效证件一天只能购买一张票，提交订单支付后预订成功。
每位游客凭身份证每日限购一张门票。每个用户每单限购八张门票，超过八张须分别下单。
请勿携带宠物进入景区。
优惠对象：在校学生（持有效学生证的全日制教育含本科及以下）、青少年（7周岁-18周岁）、县级宗教部门颁发证书的宗教界人士、60周岁-64周岁老年人（国家法定节假日）。
免门票对象：对符合政策条件的现役军人、残疾人、离休干部、抗美援朝军人、6周岁（含6周岁）以下儿童、65周岁以上老年人（自2018年10月1日起执行，10月1日前执行优惠门票）、60周岁--64周岁老年人在非国家法定节假日（自2018年10月1日起执行）。
景区自恢复开放之日起，针对全国医护工作者及其1名陪伴家属免门票（不包括车票、索道票）开放一年的优惠政策（“五一”、“十一”节假日期间除外）。医护工作者免票只能在阿坝旅游网官网（www.abatour.com）及微信公众号（abatourw）上预订，预订时请选择“医护工作者免门票套票”，须录入身份证信息及医护工作者信息（所在医疗机构、医师资格证、护士资格证或相关专业资格证书）进行预订，陪同家属须同步预订“医护人员陪伴家属免门票套票”，并录入身份证信息。医护工作者免门票套票一次只允许预定一张，陪伴家属免门票套票不得单独预定，须与医护工作者免门票套票同步预订。
客服服务热线：400-088-6969转1。
九寨沟，因沟内有九个寨子而得名。这九个寨子又称为“何药九寨”。这里藏胞的语言、服饰和习俗，与四邻的藏胞有着明显的差异。据考证，他们的祖先原来生活在甘肃省的玛曲，属阿尼卿山脚下的一个强悍的部落，随松赞干布东征松州时留在了白水江畔。<<唐书吐蕃传>>中记载了唐初叶蕃东征时，松赞干布以勇悍善战的河曲部为先锋，一举占领松州，后部分人马被留在了弓杠岭下。他们将原河曲的俄洛女神山的传说及部落出生传说均带到了九寨沟内。九寨沟的色嫫山名及蛾洛色莫的传说都源于河曲。 九寨沟的藏族同胞有着值得子孙后代骄傲的历史。